在日常生活中，道路交通事故时有发生，其中两车相撞事故尤为常见。当面临此类突发情况时，作为驾驶员或乘客，我们应当如何妥善处理，以确保自身权益得到保障？本文将结合相关法律法规及实际操作步骤，为您详细解答两车相撞事故的处理及理赔流程。

一、立即停车并报警

当两车发生相撞事故时，首要任务是确保安全。驾驶员应立即停车，打开车辆警示灯，并在车后不远处（一般为50米至150米处，视路况而定）放置三角警示标志，以警示其他车辆注意避让。若事故中有人员受伤，应迅速拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。随后，拨打交警电话122报案，详细说明事故发生的时间、地点、车辆信息及伤亡情况。同时，不要忘记拨打保险公司电话，通知其事故情况，为后续理赔做准备。

二、保护现场与收集证据

在等待交警到来的过程中，驾驶员及乘客应尽可能保护好事故现场，避免现场被破坏或证据被篡改。这包括但不限于：保持车辆原状，不随意移动；拍照或录像记录事故现场，包括车辆位置、碰撞痕迹、周围环境等；收集现场目击者的联系方式，以便后续调查取证。

三、配合交警调查与责任认定

交警到达现场后，会进行详细的勘查和询问，以确定事故责任。驾驶员应如实陈述事故经过，积极配合交警的调查工作。根据《道路交通安全法》及相关规定，交警将根据事故现场勘查结果、证人证言及当事人陈述等因素，综合判断事故责任，并出具《道路交通事故认定书》。

四、理赔流程与注意事项

1. 报案与定损：在收到《道路交通事故认定书》后，驾驶员应及时向保险公司报案，并提交相关证明材料。保险公司将安排专业人员对车辆进行定损，确定维修费用。

2. 人员伤亡赔偿：若事故中有人员伤亡，应保留好所有医疗费用单据、诊断证明及收入证明等材料。根据《道路交通安全法》第七十四条，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解赔偿事宜，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

3. 维修与理赔：根据保险公司的定损结果，驾驶员可以选择到保险公司指定的4S店或定损中心进行维修。维修完成后，凭维修发票及相关证明材料向保险公司申请理赔。

4. 争议处理：若对保险公司的理赔结果有异议，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。在此过程中，建议咨询专业律师或法律机构，以确保自身权益得到充分维护。

五、总结与建议

两车相撞事故的处理及理赔流程涉及多个环节，需要驾驶员保持冷静、积极配合并依法维权。在处理过程中，务必注意保护现场、收集证据、配合调查及保留相关单据，以便为后续理赔工作提供有力支持。同时，建议驾驶员在日常行车中严格遵守交通规则，提高安全意识，共同营造一个安全、有序的道路交通环境。

通过本文的介绍，相信您对两车相撞事故的处理及理赔流程有了更加清晰的认识。在遇到类似情况时，希望您能够迅速、准确地采取行动，确保自身权益得到最大程度的保障。