在日常生活中，我们时常会接到各种各样的电话，其中一些号码可能让我们感到陌生或疑惑。比如，12304这个号码，很多网民在接到其来电时，可能会产生疑问：12304是什么电话号码？它来自哪个部门？接到来电应该如何处理？本文将详细解答这些问题，帮助大家更好地理解和应对12304来电。

首先，12304并非某个特定部门的电话号码，而是电信运营商网络平台提供的特别服务号码。目前，该号码的主要功能是作为人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务的电话号码。通过拨打12304，用户可以订阅人民日报社的移动阅报服务，从而方便快捷地获取最新的新闻资讯。不过，值得注意的是，目前该服务仍在建设中，如果用户希望了解人民日报的内容，可以直接通过百度搜索人民日报进行查阅。

除了作为人民日报社的订阅服务号码外，12304还经常被用于食品安全民意调查。在这些调查中，调查人员会通过拨打12304号码，向受访者询问关于食品安全的各种问题，包括但不限于对学校保障校园食品安全的感受、对线上消费购买食品的安全感受、对推行餐饮服务单位“明厨亮灶”等监管举措效果的感受、对农村食品安全的感受、对冷链食品安全的感受等。这些调查旨在了解公众对食品安全的认知和期望，为政府部门制定相关政策和措施提供参考。

当接到12304来电时，我们应该如何处理呢？以下是一些建议：

第一，耐心接听或接受访问。当接到12304来电时，不要急于挂断或拒绝接听。我们应该耐心听取对方提出的问题，并积极配合回答。如果对方是调查人员，我们的回答将直接影响到调查结果的准确性和有效性。

第二，提供准确信息。在回答12304来电的问题时，我们应该尽量提供准确的信息。比如，当被问及对学校保障校园食品安全的感受时，我们可以根据自己的实际情况和真实感受进行回答。这样不仅可以确保调查结果的准确性，还可以为政府部门提供有价值的参考意见。

第三，简明清楚回答。在回答12304来电的问题时，我们应该尽量简明清楚地表达自己的观点。避免使用过于复杂或含糊不清的表述方式，以免给调查人员带来误解或困扰。同时，我们也要尽量控制回答的时间长度，不要过于冗长或离题万里。

第四，不要中途挂断电话。在回答12304来电的问题时，我们应该尽量配合完成访问。只有回答完所有的问题，才是一次有效的测评。如果中途挂断电话，可能会导致调查结果的不完整或无效。因此，我们应该尽量保持耐心和配合度，确保完成整个调查过程。

此外，需要注意的是，虽然12304是人民日报社的订阅服务号码和食品安全民意调查电话，但在某些情况下，该号码也可能被用于推销或其他目的。如果接到12304来电后，发现对方是在推销产品或服务，我们可以根据自己的需求和意愿进行选择是否接受。同时，我们也要保持警惕，避免被不法分子利用该号码进行诈骗活动。如果接到可疑的12304来电，我们可以及时报警或向相关部门举报。

LFA小编认为，12304是电信运营商网络平台提供的特别服务号码，目前主要作为人民日报社在全国统一订阅移动阅报服务的电话号码和食品安全民意调查电话使用。当接到12304来电时，我们应该保持耐心和配合度，提供准确信息、简明清楚回答、不要中途挂断电话。同时，我们也要保持警惕，避免被不法分子利用该号码进行诈骗活动。通过这些措施，我们可以更好地理解和应对12304来电，确保自己的权益不受侵害。